Conditions Générales de Vente

Temps de traitement des commandes

Le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande varie en fonction de l’article commandé et de mon planning.
Vous retrouverez les délais indicatifs dans les fiches produits, pour des délais plus exacts, veuillez me contacter.

Délais de livraison estimés

J’envoie mes articles en courrier suivi. Les délais estimés sont les suivants:
France: 48 heures
Europe: 5-8 jours ouvrables
Amérique du Nord: 6-10 jours ouvrables
Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n’est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison peut dépendre également du mode de livraison que vous choisissez si vous optez pour un autre mode d’envoi (courrier simple, colissimo…)

Taxes de douane et d’import

Les éventuelles taxes de douane et d’import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Modes de paiement

Ce site traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Ma boutique n’a jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit. Les règlements se font par virement bancaire ou CB via PayPal.

Retour et échanges

J’accepte sans problème les retours et les échanges
Contactez-moi sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 30 jours après la livraison
Je n’accepte pas les annulations mais n’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés.
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
  • Commandes sur mesure ou personnalisées
  • Téléchargements numériques

Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Règles de confidentialité

Je n’utiliserai que vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos coordonnées
  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande
  • Pour traiter votre commande
  • Pour des raisons légales (comme le paiement des taxes)

Mentions Légales

Enseigne: Brin de Créa – Emmanuelle Henry – 11 rue Lucien Febvre – 25000 Besançon

Statut: auto-entrepreneur

SIRET: 81225045400012

TVA non applicable, art. 293B du CGI